¿Qué es la comunicación asertiva? ¿Es importante aplicarlo en las empresas? ¿Qué beneficios trae? En este artículo te respondemos todas estas preguntas y te contamos todo sobre ello.

La comunicación asertiva es definida como la capacidad de expresar ideas, deseos, sentimientos, actitudes u opiniones en el momento correspondiente, sin agresividad ni excesiva pasividad, respetando a quienes te rodean y a tí mismo. Para que sea efectiva tiene que ser de manera transparente, directa, respetuosa e íntegra.
Esto puede ser fundamental en una empresa y por eso, a continuación, te daremos 10 razones para que ejercites la comunicación asertiva empresarial:
- Cuando los trabajadores de una empresa emplean un estilo negativo de comunicación, la relación entre pares de un mismo equipo o de distintas áreas empeora y, como consecuencia, afecta en la productividad.
- Al utilizar la comunicación asertiva se logra mayor confianza, lo que permite enfrentar y resolver conflictos conjuntamente y de manera constructiva.
- Permite llegar con facilidad a acuerdos que favorecen a todas las partes. Además, beneficia en la generación de retroalimentación comunicacional y a buscar soluciones que hagan mejorar la empresa y a quienes la integran.
- Ayuda a construir mejores relaciones y, como consecuencia de ello, reduce el nivel de estrés, genera seguridad a la hora de expresar opiniones o ideas y estimula la confianza dentro del equipo.
- A través de la comunicación asertiva es más fácil planificar y coordinar el trabajo en equipo. Por otra parte, es crucial para superar los momentos adversos o de cambio, los cuales pueden llevar incertidumbre a las personas.
- Fomenta la empatía, el respeto y la honestidad, mejorando así las relaciones y el compromiso entre trabajadores. Esto impactará de manera positiva en la empresa y en la productividad.
- Los líderes de las empresas deben aplicarla para tener una buena relación con los demás trabajadores, lo cual generará en ellos un sentido de pertenencia hacia la compañía.
- La comunicación asertiva genera mayor seguridad y, por ende, permite negociar de manera confortable, ya sea con otros empleados, con clientes externos o con proveedores.
- Es útil para los trabajadores de la empresa a la hora de hablar con sus superiores sobre temas de dinero, disconformidades o situaciones que considera injustas.
- Para los líderes es importante tenerla en cuenta porque influye en la percepción que se tiene de su imagen y de su propio liderazgo.
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El tiempo y la productividad laboral van de la mano. Para incrementar la productividad de tu empresa es importante invertir el tiempo en aquellas tareas que se te dan con mayor facilidad y eres habilidoso. Si delegas trabajo a terceros podrás enfocarte en las cosas que se te dan realmente bien y no desperdiciarás tus días en estrés y frustraciones.
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